Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

• När du handlar i vår webbutik räknas fraktkostnaden automatiskt ut och du blir informerad om kostnaden innan du bekräftar köpet

Vi skickar din beställning så snart som möjligt. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Mias Ridsport AB
Adolfsfors 48, verkstaden
670 40 Åmotfors

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Övriga villkor

Åldersgräns
Om du är under 18 år krävs målsmans tillstånd om du ska handla hos oss.

Produktinformation
Mias Ridsport AB reserverar sig för eventuella tryckfel som kan finnas på webbsidan. Vi garanterar inte att bilderna exakt återger produkternas verkliga utseende eller färg. 

Vi reserverar oss för att produkterna kan vara slut i lager. Om så är fallet kontaktas du av vår kundtjänst inom kort.

Force Majeur
Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse kommer Mias Ridsport AB att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta dig.

Leveranstider

Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar. Vid hög belastning kan leveranstiden bli något förlängd. Vi använder DHL och Postnord när vi skickar varor inom Sverige. 

Då paketet har kommit fram till ditt utlämningsställe får du en avisering via SMS från DHL eller Postnord om att paketet är framme, Varubrev läggs i din brevlåda om det får plats, hängs på dörren eller kommer till postens utlämningsställe. Om ditt telefonnummer saknas sker denna avisering istället via email. 
Från det att aviseringen skickats har du 7 dagar på dig att hämta paketet. Om paketet inte hämtas ut inom den tiden kommer det att skickas i retur. Vi fakturerar 200 kr för frakt- och hanteringskostnader för icke uthämtade paket. 

Övrig Köpinformation

Priser
Alla angivna priser är inklusive 25 % moms. Priserna gäller till dess att nya priser anges, med reservation för felskrivning eller ökade produktionskostnader.

Beställning
Det är enkelt att handla hos oss! Gör bara din beställning i webbshopen, det kan göras dygnet runt. Ring eller mejla oss gärna innan köp om du undrar över något.

När du gör en beställning i vår webbutik sänder vårt system automatiskt ut en beställningsbekräftelse till din e-post. När vi har kontrollerat att alla dina varor finns så skickar vi en orderbekräftelse som bekräftar din beställning. Läs noga igenom orderbekräftelsen när du mottagit den och kontrollera om den överensstämmer med beställningen. Vi förbehåller oss rätten att annullera del av eller hela din beställning om produkten du beställt är sålt slut eller har andra fel. 

Förbehåll:

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar, oavsett om det gäller felaktigheter såsom lagersaldo, pris, tekniska problem eller massbeställningar. Vid eventuell felinformation har du rätt att häva ditt köp, med hänvisning till konsumentköplagen. Vi reserverar oss även för förseningar samt slutförsäljning.

Specialbeställda varor 
Produkter som är kundanpassade (egna storlekar, mått och design) är undantagna från ångerrätten enligt Lag (2005:59) 2 kap §11. Dessa varor är det ingen ånger- eller returrätt på.

Restnotering

Vi reserverar oss för att produkterna kan vara slut i lager. Om så är fallet kontaktas du av vår kundtjänst inom kort. Ibland kan vissa färger eller produkter utgå.

Transportskada
Om en vara är skadad efter frakten så ska du anmäla detta direkt till transportföretaget vid utkvitteringen. 

Retur

Kontakta alltid oss innan du returnerar din vara.



Ej uthämtat paket
Kan ses som en retur eller att du helt enkelt har missat att hämta ut ditt paket i tid.
Vi kan då skicka dig varan igen mot en fraktkostnad. 
Är det så att du har valt att inte hämta ut varan för att du har ångrat dig och därför låtit den gå i retur, så kommer vi att debitera dig en hanteringskostnad på 200 kr som är den kostnad vi har för att hantera din order.
Det beloppet kommer att dras från den återbetalning vi gör till dig när vi har fått din retur.

Byte

Kontakat alltid oss innan du byter en vara.

1. Du har full bytesrätt inom 14 dagar. Detta förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Varan ska återlämnas i samma skick som när du köpte den.  
Du ansvarar för varan till dess att vi mottagit den.
Vid byte betalar du själv returportot.

4. När vi tagit emot och godkänt returen skickar vi dig den nya varan. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden och om den är billigare återbetalar vi dig mellanskillnaden. 

Reklamation

Om produkten vid leverans är skadad, defekt eller ofullständig, har du rätt att göra en reklamation. Kontakta alltid oss om det är fel på varan

Behandling av personuppgifter

Den 25 maj 2018 införs i Sverige och övriga EU, en ny gemensam lagstiftning som reglerar hur företag får behandla personuppgifter – GDPR (General Data Protection Regulation) 

Du som kund har rätt att få information från Mias Ridsport AB vilka personuppgifter vi har om dig, hur du rättar felaktiga uppgifter och hur du kan be oss sluta använda dina uppgifter. Personuppgifter är uppgifter som kan identifiera dig som fysisk person som t.ex. namn, adress, telefonnummer, e-mailadress, personnummer men även bild och köphistorik.
Vi ser till att dina personuppgifter är skyddade hos oss och att behandlingen följer gällande dataskyddsregler. Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. 

Teknisk data såsom IP-adress, unikt enhets-ID, typ a webbläsare och cookieinformation kan samlas in när du använder våra digitala tjänster. 

Genom att köpa från Mias Ridsport AB godkänner du att vi använder dina personuppgifter.
Dina personuppgifter kan komma att användas inom marknadsföringssyfte för att kommunicera våra produkter och tjänster. 

Vill du att vi tar bort dina personuppgifter är du välkommen att höra av dig.